尊敬的书记： 您好！我是金寨县金悦府小区二期的一名普通住户，怀着迫切的心情向您反映我们小区目前存在的物业管理混乱、保安服务态度恶劣等一系列问题，恳请您及相关部门能够重视并帮助我们解决难题。 金悦府小区本应是一个完整的居住区域，然而目前却由两个不同的物业管理公司分别负责一期和二期。一期物业管辖两个门，二期物业也管辖两个门，这种不合理的管理模式给我们住户带来了诸多不便和困扰。首先，日常出行时，二期住户从一期物业管理的门通行时，遭遇一期保安态度恶劣对待，严重影响了我们的居住体验和心情。其次，多个物业管理主体会使得小区管理责任不明确，出现问题时，物业之间存在相互推诿，有问题就说不是他们的事，让我们找社区的可能性，导致很多生活问题无法及时得到解决。 在此，我想向您提出以下疑问： 1. 为何一个小区会被分成两个物业管理？这种管理模式是否符合相关规定和标准？这种管理模式是否经过合理规划和充分论证？是否充分考虑了住户的实际需求和生活便利性？ 2. 如果未来我们小区要成立业主委员会，是否需要成立两个业主委员会？若成立两个业主委员会，在涉及小区整体事务决策、公共资源分配等问题时，如何确保决策的统一性和公平性？如何避免出现管理混乱和矛盾冲突？ 3. 对于一期物业保安服务态度恶劣的问题，我们住户应该向哪个部门进行投诉？如果我们希望更换该保安，住户需要满足哪些条件？提出怎样的要求？又该通过何种合法合规的途径来实现？ 此外，我认为，即使存在两个管理机构，作为同一个小区，也应当进行规范统一管理。统一服务标准、统一管理流程，明确各物业的职责和权限，避免出现管理真空和相互推诿的情况。这样才能为小区住户营造一个和谐、舒适、安全的居住环境。 我们广大住户迫切希望相关部门能够介入调查，协调解决金悦府小区物业管理存在的问题，规范物业管理，改善服务质量，让我们能够在一个有序、温馨的环境中生活。期待您的回复和问题的妥善解决！ 此致 敬礼！ 一名金悦府小区二期住户